Retourneren
Zichttermijn
Wanneer je koopt op afstand bij een webshop, dan heb je als consument standaard recht op een zichttermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in nadat je je bestelling ontvangen hebt. In de praktijk houdt dit voor jou als consument in dat je een
product binnen 14 kalenderdagen mag retourneren.
Dit houdt in dat je binnen 14 dagen na ontvangst (een gedeelte van) je bestelling zonder opgaaf van reden kunt aangeven dat je van de koop afziet. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Conform de zichttermijn van 14 dagen mag je een product in deze periode retourneren.
Voorwaarde is wel dat de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Retourneren
Is je artikel beschadigd?
Via dit formulier kun je een klacht indienen, we komen zo snel mogelijk bij je terug met een passende oplossing.
Alleen ongeopende artikelen kunnen worden geretourneerd. Vul dit formulier in voor verdere instructies.
Na controle van de retourzending storten we het bedrag direct terug via de betaalmethode waarnee je je bestelling hebt geplaatst. Bij sommige betalingsproviders kan dit proces 10 werkdagen duren. Hier vragen wij begrip voor.
Je kunt alle details over de annuleringsvoorwaarden vinden op onze retour pagina.
Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.